Απαντήστε σε κάθε επισκέπτη, αμέσως.
Δώστε στους επισκέπτες σας άμεσες, χρήσιμες απαντήσεις 24/7 – απευθείας μέσα στην 3D εικονική περιήγηση και στο website σας.
Από τύπους δωματίων και πληροφορίες check-in μέχρι εστίαση, μεταφορές, παροχές και βοήθεια στην κράτηση, το Vivestia AI Concierge βοηθά τους επισκέπτες να βρουν αυτό που χρειάζονται χωρίς να φύγουν από την εμπειρία.
Καμία ερώτηση επισκέπτη χωρίς απάντηση
Οι επισκέπτες συχνά εξερευνούν ένα κατάλυμα με ερωτήσεις που μένουν αναπάντητες. Αν πρέπει να φύγουν από το website, να περιμένουν ένα email ή να καλέσουν τη ρεσεψιόν, η διαδρομή προς την κράτηση γίνεται πιο αργή και πιο αβέβαιη.
Άμεσες απαντήσεις
Απαντήστε αμέσως στις συνηθισμένες ερωτήσεις των επισκεπτών, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.
Λιγότερος δισταγμός
Δώστε στους επισκέπτες τις πληροφορίες που χρειάζονται όσο εξερευνούν ακόμη το κατάλυμά σας.
Περισσότερες απευθείας κρατήσεις
Οδηγήστε τους επισκέπτες στο επόμενο βήμα χωρίς να τους στείλετε έξω από την ψηφιακή σας εμπειρία.
Εξοικονόμηση χρόνου για την ομάδα
Μειώστε τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, ώστε η ομάδα σας να εστιάζει σε πιο σημαντικές επαφές με τους επισκέπτες.
Μέσα στο 3D Virtual Tour & στο website σας
Το AI Concierge μπορεί να λειτουργεί μέσα στο 3D Virtual Tour και στο website σας. Οι επισκέπτες κάνουν ερωτήσεις, εξερευνούν το κατάλυμα και συνεχίζουν προς την κράτηση στο ίδιο ψηφιακό περιβάλλον.
Από απλές ερωτήσεις μέχρι βοήθεια για κράτηση
Ρυθμίστε το concierge γύρω από τις πληροφορίες που ζητούν πιο συχνά οι επισκέπτες σας.
Τύποι δωματίων
Βοηθήστε τους επισκέπτες να δουν τα διαθέσιμα δωμάτια, τις σουίτες και τις επιλογές διαμονής.
Check-in & check-out
Απαντήστε αμέσως σε πρακτικές ερωτήσεις για την άφιξη και την αναχώρηση.
Εστίαση & κρατήσεις
Παρουσιάστε τις επιλογές εστίασης και οδηγήστε τους επισκέπτες σε πληροφορίες εστιατορίου ή σε κράτηση τραπεζιού.
Μεταφορές από/προς αεροδρόμιο
Δώστε πληροφορίες για τις μεταφορές και βοηθήστε τους επισκέπτες να δουν τις διαθέσιμες επιλογές.
Παροχές & υπηρεσίες
Απαντήστε σε ερωτήσεις για spa, εγκαταστάσεις, υπηρεσίες και χαρακτηριστικά του καταλύματος.
Βοήθεια για κράτηση
Οδηγήστε τους επισκέπτες στην κατάλληλη κράτηση ή στο αίτημα πληροφοριών.
Μια βάση γνώσης φτιαγμένη γύρω από την επιχείρησή σας
Κάθε AI Concierge ρυθμίζεται με το περιεχόμενο που μας δίνετε – όπως πολιτικές, πληροφορίες δωματίων, υπηρεσίες, FAQ, περιεχόμενο του website και στοιχεία του καταλύματος.
Η ομάδα σας μπορεί να μας δώσει περιεχόμενο από το website, PDF, έγγραφα, FAQ και άλλο σχετικό υλικό. Η Vivestia χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να στήσει και να ρυθμίσει τη βάση γνώσης του assistant.
Μιλήστε τη γλώσσα κάθε επισκέπτη
Οι επισκέπτες ρωτούν στη γλώσσα τους και παίρνουν απαντήσεις στην ίδια γλώσσα. Έτσι οι ξένοι επισκέπτες έχουν το ίδιο επίπεδο υποστήριξης, χωρίς επιπλέον φόρτο για την ομάδα σας.
Το δικό σας brand, όχι το δικό μας
Το AI Concierge προσαρμόζεται στην ταυτότητα του brand σας – χρώματα, λογότυπο, όνομα του chat και ύφος – ώστε η εμπειρία να μοιάζει φυσική συνέχεια του website και του καταλύματός σας.
Από έναν ξενοδοχειακό όμιλο μέχρι ένα μόνο δωμάτιο
Το AI Concierge οργανώνεται σε διαφορετικά επίπεδα, ανάλογα με τη δομή της επιχείρησής σας.
Όμιλος / brand
Ένας assistant καλύπτει κοινές πληροφορίες του brand, πολιτικές και ερωτήσεις που αφορούν όλα τα καταλύματα.
Ξενοδοχείο / κατάλυμα
Ένας ξεχωριστός assistant εστιάζει σε ένα συγκεκριμένο κατάλυμα: δωμάτια, εστίαση, spa, παροχές, check-in και τοπικές πληροφορίες.
Δωμάτιο / μονάδα
Ένας assistant σε επίπεδο δωματίου εστιάζει στις πληροφορίες ενός συγκεκριμένου δωματίου, σουίτας, βίλας ή μονάδας.
Φτιαγμένο για τη φιλοξενία – έτοιμο για περισσότερα
Το AI Concierge είναι σχεδιασμένο γύρω από τη διαδρομή του επισκέπτη στη φιλοξενία, όμως το ίδιο μοντέλο assistant μπορεί να εξυπηρετήσει και άλλες επιχειρήσεις με website, ακίνητα και ερωτήσεις πελατών.
Ξενοδοχεία & θέρετρα
Υποστηρίξτε τους επισκέπτες σε ερωτήσεις για δωμάτια, εστίαση, spa, παροχές και κρατήσεις.
Βίλες & ενοικιαζόμενα
Δώστε στους επισκέπτες καθοδήγηση τύπου concierge πριν και κατά τη διαδικασία της κράτησης.
Διαχειριστές ακινήτων
Διαχειριστείτε assistants για πολλά ακίνητα από ένα ενιαίο setup.
Ακίνητα
Απαντήστε σε ερωτήσεις για αγγελίες, χαρακτηριστικά και επισκέψεις, συλλέγοντας παράλληλα αιτήματα ενδιαφέροντος.
Assistants για websites
Χρησιμοποιήστε τον AI assistant σε websites που χρειάζονται ενημέρωση και καθοδήγηση 24/7.
Από το περιεχόμενό σας σε ένα live AI Concierge
- 01
Μας στέλνετε το περιεχόμενο
Στείλτε μας το website, PDF, πολιτικές, FAQ και σχετικές πληροφορίες για το κατάλυμα.
- 02
Το ρυθμίζουμε
Η Vivestia στήνει τη βάση γνώσης, ρυθμίζει τον assistant και εφαρμόζει το branding και τις γλώσσες σας.
- 03
Το ενσωματώνουμε
Το AI Concierge μπαίνει στο website και στο 3D Virtual Tour σας.
- 04
Βγαίνει live
Ο assistant σας αρχίζει να εξυπηρετεί επισκέπτες 24/7 στις γλώσσες που έχουν ρυθμιστεί.
Εξυπηρετήστε τους επισκέπτες χωρίς περισσότερη επαναλαμβανόμενη δουλειά
Εξοικονόμηση χρόνου
Μειώστε τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και βοηθήστε την ομάδα σας να εστιάζει στους επισκέπτες που χρειάζονται προσωπική φροντίδα.
Καλύτερη εμπειρία επισκέπτη
Δώστε στους επισκέπτες πιο γρήγορη πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες όσο περιηγούνται.
Περισσότερες απευθείας κρατήσεις
Κρατήστε τους επισκέπτες στο δικό σας ψηφιακό περιβάλλον και οδηγήστε τους προς την κράτηση.
Διαθέσιμοι 24/7
Προσφέρετε ενημέρωση που είναι πάντα διαθέσιμη, πέρα από τις ώρες της ρεσεψιόν ή του γραφείου.
Φτιαγμένο γύρω από το κατάλυμα και το περιεχόμενό σας
Κάθε setup AI Concierge εξαρτάται από τον αριθμό των καταλυμάτων ή των assistants, τη δομή του περιεχομένου, τις γλώσσες, το branding και το πού θα ενσωματωθεί ο assistant. Μιλήστε με την ομάδα μας και θα σας προτείνουμε το σωστό setup για την επιχείρησή σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το AI Concierge της Vivestia;
Ένας AI assistant ρυθμισμένος γύρω από το περιεχόμενο της επιχείρησής σας, που εξυπηρετεί τους επισκέπτες μέσα στο website και στο 3D Virtual Tour σας.
Μπορεί να λειτουργήσει χωρίς 3D Virtual Tour;
Ναι. Το AI Concierge μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως assistant του website.
Σε τι πληροφορίες μπορεί να απαντά;
Ρυθμίζεται με βάση τις πληροφορίες που μας δίνετε, όπως δωμάτια, υπηρεσίες, πολιτικές, στοιχεία check-in, εστίαση, παροχές και FAQ.
Υποστηρίζει πολλές γλώσσες;
Ναι. Ο assistant μπορεί να συνομιλεί με τους επισκέπτες σε πολλές γλώσσες.
Μπορεί να ταιριάξει με το branding μας;
Ναι. Το περιβάλλον προσαρμόζεται στο branding σας: χρώματα, λογότυπο, όνομα του chat και ύφος.
Μπορούμε να έχουμε διαφορετικούς assistants για διαφορετικά καταλύματα;
Ναι. Το setup υποστηρίζει assistants σε επίπεδο brand, καταλύματος και δωματίου ή μονάδας.
Πώς στήνεται το AI Concierge;
Μας δίνετε το σχετικό περιεχόμενο, η Vivestia ρυθμίζει τη βάση γνώσης και τον assistant και μετά τον ενσωματώνει στο website ή στο 3D Tour που χρειάζεστε.
Πόσο κοστίζει;
Η τιμή εξαρτάται από το setup και τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Επικοινωνήστε με τη Vivestia για προσφορά στα μέτρα σας.
Δώστε σε κάθε επισκέπτη μια απάντηση τη στιγμή που τη χρειάζεται
Κλείστε μια ζωντανή παρουσίαση για να δείτε το AI Concierge στην πράξη ή πείτε μας για το κατάλυμά σας και θα ετοιμάσουμε πρόταση στα μέτρα σας.